Yardım Merkezi

Post+ nedir?

Post+, WhatsApp ve e-posta pazarlama kampanyalarınızı tek bir platformdan yönetmenizi sağlayan çok kanallı pazarlama platformudur. İşletmeler için toplu mesaj gönderimi, veri toplama ve analiz araçları sunar.

Ücretsiz deneme süresi var mı?

Evet! Yeni kullanıcılara 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunuyoruz. Deneme süresinde 200 WhatsApp ve 200 e-posta kredisi kullanabilirsiniz. Kredi kartı bilgisi gerektirmez.

WhatsApp hesabımı nasıl bağlarım?

Dashboard'dan "WhatsApp Bağla" butonuna tıklayın. Ekranda görünen QR kodu WhatsApp uygulamanızdan (Ayarlar > Bağlı Cihazlar > Cihaz Bağla) tarayın. Bağlantı otomatik kurulacaktır.

Kaç WhatsApp hesabı bağlayabilirim?

Paketinize göre değişir:

• Starter: 1 WhatsApp hesabı
• Pro: 3 WhatsApp hesabı
• Enterprise: 10 WhatsApp hesabı

Toplu mesaj göndermek yasal mı?

Ticari mesaj gönderimi için alıcıların izni gereklidir. KVKK ve ilgili mevzuatlara uygun olarak, mesaj göndereceğiniz kişilerden açık rıza almanız gerekmektedir. Post+ olarak kullanıcılarımızın yasal düzenlemelere uymasını bekliyoruz.

Mesajlarım spam olarak algılanır mı?

Sorumlu kullanım için önerilerimiz:

• Sadece izin vermiş kişilere mesaj gönderin
• Kişiselleştirilmiş mesajlar kullanın
• Makul gönderim hızları ayarlayın (saatte 50-100 mesaj)
• İçeriği değerli ve ilgili tutun

Paket değiştirme nasıl çalışır?

Paketinizi istediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Yükseltmede fark ücreti anında tahsil edilir. Düşürmede ise bir sonraki faturalandırma döneminde geçerli olur.

Krediler nasıl çalışır?

Her mesaj gönderimi 1 kredi tüketir:

• Her WhatsApp mesajı = 1 kredi
• Her e-posta = 1 kredi
• Medya dosyaları (resim/video) = ek kredi yok

Aylık paketinizle gelen krediler kullanılmadıysa iptal olur (biriktirilemez).

CSV dosyası nasıl hazırlamalıyım?

CSV dosyanız şu formatta olmalıdır: name,phone,company
Ahmet Yılmaz,+905551234567,ABC Ltd
Ayşe Demir,+905559876543,XYZ A.Ş
Telefon numaraları +90 ile başlamalı ve uluslararası formatta olmalıdır.

Ödeme iadesi alabilir miyim?

İlk 7 gün içinde hiç kredi kullanmadıysanız tam iade alabilirsiniz. Kredi kullanıldıysa kullanılmayan kısım oranında iade yapılır. İade talebi için destek ekibimizle iletişime geçin.